心得
去年我在一家小型出版社實習，那家出版社是第一次收實習生，所以比較沒有實習生的制度，工作很機動，但也因為出版社小小的，所以可以見識到不同的工作，從編輯、網站建置、打樣等都會接觸到。今年我在一家大型公司的媒體部實習，公司的部門很多，每個部門不會有很多的業務接觸，所以今年所學到的相對集中在「媒體」這一塊，公司每天都會發送新聞稿，也常常會有曝光，整理過去發放的新聞稿，以及統計曝光量，也是實習生的工作之一。
兩個月的實習期間，處理了許多不同的工作。一開始是整理過去半年的證交所發出的新聞稿，替每篇新聞稿做類別的統計；另外，也替過去半年證交所曝光的新聞稿，做正面、中性、反面評價的數量統計。在觀察的過程中可以發現，證交所由於扮演的是幕後角色，多在媒體報導證券市場數據時被提及，其次則為推廣證券市場有功，或是和其他單位舉辦的講座、活動報導。
提升公關形象，也是單位負責的工作之一。我們實習生也會協助接待參訪，幫忙布置會場、引導、準備講義；也曾參加證交所捐助外面單位所辦的公益活動，撰寫新聞稿；有時也會到記者室整理環境，參加重大訊息說明會。
（一）
持續替公司整理半年以來露出的新聞稿，替每篇新聞稿做類別的統計，也做正面、中性、反面評價的數量統計。在觀察的過程中可以發現，證交所由於扮演的是幕後角色，多在媒體報導證券市場數據時被提及，屬於中性曝光，公司為了增加正面曝光辦了許多公益活動，但露出不多。我想這也是由於公司性質不同，因此相對不如一般消費性品牌公司重視公關形象，只維持例行的對外聯繫。
（二）
實習期間我也跟著同事到到外面參加公關活動，公司邀約了一位中國時報的記者做公益活動的採訪。萬華區有一個基金會，做失智或失能老人送餐的服務，ㄧ度因為經費不足而差點中止，後來公司定期捐助經費，讓基金會得以繼續服務。
由於我們是以見習身分參加，所以採訪時都是中時的記者在提問。可以感覺她經驗豐富，採訪的節奏掌握的很好，剛好接受訪問的基金會人員似乎也常應對媒體，回答如流，對於細節和數據也牢記在心，因此採訪十分順利。結束前我們也詢問了一些問題，並在撰寫完新聞稿之後交給組長修改。親身參與採訪的過程，聽基金會人員描述服務的過程，感觸絕非看一般新聞報導可以比擬。萬華區弱勢家庭、外籍配偶、獨居老人的比例高，這筆捐助的經費絕對划算──每個月的數萬元，就可以提供數百個便當，上百位老人。
也因此，我不禁想起在公關學程課堂上的許多案例，有些大型的、和公益相關的公關活動，花費數十萬甚至數百萬，大部分的費用卻是花在活動成本和媒體露出上，對公益團體的幫助甚微。公司舉辦公益活動固然是為了增加形象，但對於目標團體的效益也不能不顧，比例不應失衡。我覺得將公益捐贈的經費，花在有實質幫助的刀口上最重要，而非將絕大多數的經費都花在媒體的購買。當然如果能用巧思包裝公關活動，用小成本創造大利益更好，但如果將公關經費全花在媒體上那就太可惜了。
實習成果
新聞稿 兩篇
活動支援 五場
新聞稿建檔 完成
圖書室整理 完成
結語
在這裡我見到不同於一般廣告公司、公關公司的媒體操作策略，而是一般公司的媒體經營策略。可以想像許多公司並不重視這一塊，高層也許認為不需要，也許認為看不見實質的利益，也或許是因為他們多數出身商科，對媒體的運用並不是很了解。如何經營媒體關係，讓公司高層重視廣告、媒體、公關的部分，就看相關人員的表現了！
在這裡大家都對實習生很照顧，平常也常和我們聊天，不會感到有壓力，還會帶我們到外面吃飯。兩個月的時間接觸到很多新事物，參加了許多活動，也學習到不少證券市場相關的知識，是十分難得的經驗。
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