奧美廣告 業務、策略部：Charlotte Huang / 2013

第一週
　　很高興歷經重重考驗後進入了奧美紅領帶實習計畫，正式成為了奧美兩個月的實習生。一個禮拜的時間很快就過去了，這五天的首先最難適應的首推早起上班這件事，還有晚下班的體力。奧美很自由，上下班時間都是很彈性的，但不免會因為開會或連絡事務等延誤下班時間，前三天都是靠咖啡和加強版B群才撐過去的吶。工作上，這個月我被分配在業務部裡實習，這禮拜大多在熟悉環境和學習和team的相處及工作接軌，我們這組目前手上有國泰世華、美粒果、鄉林建設、白蘭氏等客戶。由於國泰世華12月就要上TVC，再加上腳本也已經跟客戶和創意確認過了，所以日後有機會跟到實際拍片，很開心！：Ｄ

實習的第一天，簡短的開幕式過後，拿到了自己這兩個月的識別證和名牌，很開心自己有機會加入奧美。之後兩個月我會分別在業務和策略部裡輪調，現階段最大的挑戰是：要在七天內想好期末要present的期末報告。冏

來奧美筆試和面試的時候都有機會看到這面牆，每一次都覺得Ogilvy & Mather這段文字很感人。廣告行銷固然有營利的目的，但奧美更恢弘的相信廣告人存在的目的和價值，是讓這個世界變得更美好。

創意、策略和業務部門分別在公司裡劃為三大區塊。這幾日有機會跟在小豹（公司同仁）身邊到創意部開會，赫然發現創意部門上竟然懸掛一架大提琴！雖然有些突兀（而且感覺危險？），但卻相當符合創意人的本色，實在是好妙的地方啊！

第二週
　　這個禮拜因為要準備台大合唱團50周年的公演請了兩天假，所以回來之後，格外珍惜上班的時間。實習的第二個禮拜，深深被奧美的文化所吸引。我喜歡奧美人的熱情和積極，還有佩服他們似乎永遠也用不完的精力，他們盡情的玩，盡情的工作，也盡情的生活，就一個旁觀者的角度來看，他們在享受工作的同時，其實就是在享受生活。禮拜五意外的放了半天CNN表示地表最強颱風「蘇力」颱風假，邊回宿舍備妥乾糧，邊完成被交付的任務：客戶七月份的競品月報。
　　「把自己當作正職員工一樣專業和用心」，是一進公司老闆就交待紅領帶的話，那些本來以為理所當然的事，等被真正交付之後才發現一切都好不簡單，AE的工作範疇也遠遠超過過去在學校裡的想像，期許自己要更努力更用心才可以。

國泰世華的案子如火如荼的進行中，腳本在上禮拜確定通過了之後，今晚業務和創意一起向導演brief腳本，開始準備、協調相關的拍攝事宜。會後，現場儼然成為小型簽書會。小莊導演最近出新書了《80年代事件簿》，謝謝導演的贈書和簽名！：Ｄ

紅領帶實習生往後每周三都會有一堂正式課程，將由奧美的菁英主管為大家上課，並為期末報告做準備，同時課後的作業也將成為最後評定紅領帶的標準。第一堂課是〈廣告的基本要件﹥，業務總監Derrick上課，課程內容大致是廣告和公司粗略的介紹和輪廓，很喜歡Derrick的上課方式，幽默風趣又不失精準。

「零食小盤區」是奧美可愛又令人可恨的吧檯。每天都有不同的小餅乾小餐點無限供應，提供奧美人在血糖低的飢餓臨界崩潰的情境中給予適時補充。本來還希望可以因為繁忙的關係趁勢瘦個兩三公斤，但對這種小東西毫無抗拒能力的我，這根本是肥胖的淵藪啊。

第三週

　　實習的第三個禮拜。感覺loading慢慢增加，也覺得自己逐漸認識AE這個在廣告公司裡負責穿針引線的工作和角色，比想像中辛苦，也比想像中還要忙碌。最近常常跟著老闆和不同的客戶開會，國泰世華銀行和COSTCO聯名卡的計畫進行到拍片部分，本以為專案會因為進行到尾聲會暫告緩解，但其實是另一種方向的忙碌和行政確認，而這都是過去在家躺在沙發上舒服看著節目間進行的短短幾十秒廣告時所從來沒想到的，「30秒的TVC，其實是好幾個單位和無數人員的心血結晶。」這不是奉承也不虛華，而是只有身在其中才懂得的箇中滋味、酸甜苦辣。

迫於明早要提案的時間壓力，今晚熬夜到凌晨三點，算是進公司之後真正的第一次加班。為了要讓創意有更好的刺激和創意發想，我們以客戶給我們的概念深掘尋找潛藏於消費者內心不明白言說的consumer insight，尋找的過程充滿冒險和大膽架設，是一場富含邏輯性的推演過程。

在奧美，每天都有新鮮事。今天下午創意部在尋找製片靈感的同時進行一場書法的文藝復興。好久沒寫毛筆字了，和製片要來了紙筆試寫的同時，竟又有種重溫小學惡夢（？）的感覺，哈。:D

這禮拜上了兩堂課，一堂是紅領帶的必修，另外一堂是奧美給集團上的「2013奧美明日之星培訓課程」。就像唐心慧董事總經理說的：「這是奧美最棒的地方，奧美人各個身懷絕技，但從不藏私。」每次上完課後，都感謝有這樣的機會讓我反省我的不足和結合、區辨研究所學，然後再一次次提醒我，對廣告的初衷，還有我到這裡的理由。

第四週
AE部門的實習即將在這個禮拜進入尾聲。時間過的比想像中還快很多，廣告公司也比想像中忙碌百倍有餘。過了實習的一半，回想起這一個月在AE部門，除了看到奧美前輩們的熱情，還是熱情，而那種熱情是無法被勉強和假裝的，是一種特質，一種執著。有機會和不同前輩們聊聊他們進入廣告公司的原因，發現大家都對廣告有一個夢，對廣告的期待不僅只是用廣告幫助客戶銷售，更深的期待可能是：成就、感動人心和改變，而對AE來說，全程參與整個過程，便是最大的幸運和忙碌操勞的理由。

再經歷一連串的開會重複確認和協商後，國泰世華和COSTCO聯名卡的廣告今晚正式開拍。廣告拍攝的初體驗是通宵進行的，這才發現一切都是那麼得來不易，AE要盯場確保演員、創意、導演客戶的任何突發狀況，並保持警覺隨時在旁STAND BY，三組人馬就這樣一個鏡位一個鏡位拍，一路拍到凌晨才收工。從天黑忙到天亮，灌咖啡吃消夜，從桃園回到公司那刻，又是再一次深入體驗AE的生活，忙碌和快速的節奏之外，還要有鋼鐵般的意志和耐操的身體。

「要成為好的AE，就是在接下客戶的那刻，愛上你的客戶。把客戶的課題，當作自己的問題解決，善於問問題，幫助客戶挖掘那些他可能沒辦法清楚言說的部份；和客戶一起討論，刺激客戶想像，盡我們所能，運用公司各部門的資源，使命必達。」－ AE部門的實習漸告尾聲，這是我在這裡的一個月，最寶貴的收穫。

「創意是甚麼，創意能教嗎？」這是很多人心裡的疑問。大中用很多不同的觀點切入廣告，要我們建立自己的標準，定義自己的品味。「在奧美，殺掉大創意，就是謀殺。但什麼是創意？只有你自己知道。」最後，大中希望我們誠實的問自己，為什麼要做廣告？很慶幸，即便實習的辛苦和加班的疲憊，我還是喜歡我現在的樣子和做廣告的初衷。

第五週
　　在這個禮拜結束前的倒數兩天正式進入策略部門，相較AE部門的活潑歡愉，Planner致力專注於消費者的insight和廣告策略的擬定，深耘且具系統。充實的七月尾聲，用大中的「大智若愚」電影、Derrick「如何激發創意」和Kate「說服力寫作」三堂課程作結。不同的人用不同的視角討論廣告，除了是各自表率、解讀，我認為也是一種個人對廣告極度親暱的投射和文化，我喜歡聽他們的見解，也喜歡用這些見解再更深度的了解他們的人，和他們（心）眼中的廣告。下禮拜就是奧美游泳池party了，小小intern們每天都把握細碎的小時間加緊練習、彩排，希望15分鐘的開場opening能讓公司驚艷！

「專業的應對進退和書信文件上的對談細節等，都會影響客戶對代理商的觀感和自身專業度的形象形塑。」－魔鬼，隱身在細節之處。

奧美的慶生文化是迷人的。就是在某個時刻，突然會有一群人向某處集中，然後再自然從人海劃出一條通道，會有人拿著點上蠟燭的蛋糕慢慢步行至壽星面前。每當這個時候出現，公司所有人會暫放下手中的工作，共同歡慶短短的二三十分鐘。慶生文化是調劑，也是一種溫潤的氣氛，讓每個人都能感覺到自己的存在對奧美和奧美人而言，是多麼的重要和特別。

創意部前輩阿笑離職當兵、部分intern也結束實習，於是眾人在錢櫃辦了場歡送會。很常時候會有人問我最喜歡奧美的什麼，前幾個禮拜還說不清那種複雜的感覺，但隨著時間慢慢釐清後，我想是：「人」，一種相知相惜、並肩作戰的夥伴情感蔓延整個公司。我想奧美之所以是廣告界的龍頭企業，除了數十年來的品牌積累和堅強的實力，更重要的是，這是一家富有「人味」的企業，而廣告最動人也重要的，就是了解、認識、洞悉「人」。

第六週
第六週
　　這週開始進入不同客戶的課題，並期待利用資料的蒐集，試圖為客戶的課題找到一個說法和解答。資料的搜索雖然龐雜，卻是必須，唯有透過完整的資料分析，才能夠精準的做出判斷，成功、漂亮的解決客戶的問題。這部份和研究所學習做小論文的方式類似，一邊問問題，一邊試圖在資料海裡找解答，尋找答案。

這禮拜的訓練課程是research，research雖然必須投注時間、金錢，但卻是一個能夠獲得實證、和更接近消費者想法的機會，也能讓廣告更靠近消費者，因此懂得問問題，和分析數據，和數據背後的含意，是一個相當重要的技巧和學習。

Lu老闆替大家上課，用他多年的經歷說了好多個關於販賣idea、提案技巧的故事。很喜歡Lu，他的經歷就和他的人一樣具有獨特的風格並且迷人，從老闆身上，可以看到一種自然而然的成熟和自信，尤有甚者，是有一種對廣告永遠抱持一種無法退卻的熱情和依戀，就像他總是跟我說的：「我實在不敢相信世界上怎麼會有這麼好的工作，在玩的同時，就在工作啊。」

奧美的泳池party週五正式在遠企的43樓隆重開場，很高興intern的表演獲得老闆們的誇讚，這幾個禮拜的練習和辛苦都有了肯定的回報。對我而言，這也是一次很特別的經驗，從43樓俯瞰大台北，星光、霓虹燈光交錯，好美。

第七週
　　時間過的飛快，一轉眼已經到了實習的第七個禮拜，而再兩個禮拜，在奧美的紅領帶計畫就要正式結束了。Planner的工作和AE很不一樣，AE的工作廣泛，是客戶和公司之間最直接的窗口，統籌各個部門，確保客戶的case都在軌道上，像火車頭一般，引領著客戶、創意、策略等往前衝；Planner則比較專注於客戶的生意課題，努力上網搜尋、挖掘各項資料，統整、分析後找出癥結點，同時訂定一個行銷的策略和方向，再轉交給創意做廣告上的創意發想。這兩個禮拜都在忙白蘭氏的市場課題，學到了找資料的技巧、分析數據的能力，更重要的是，鍛鍊發現課題背後更大問題的思辨能力。

再兩個禮拜就要進行紅領帶的期末報告了，其實心裡一直好糾結好緊張。雖然題目上個月就訂好了，但內容的細項、提案策略和大綱等都還不明確，陸續和生活導師ZOE、小豹討論過後，方向有再明確一些，但平日要上班，只好先且戰且走，假日再集中精神了。好緊張！

紅領帶的課程之外，今天是第二次上大中的創意課。一直都很喜歡大中「多喝水」的作品，雖然聽了第二遍，卻還是覺得好感動。好的廣告，是以商業目的為基礎，努力在框架下尋求創意的突破點，用說故事的方式，做廣告；用基於事實的誇大方式，做廣告。

今天和老闆們開會討論這幾個禮拜和team一起完成的白蘭氏客戶資料、課題，老闆們的思緒、邏輯和掌握重點的能力都讓我大開眼界，這也正是我極需補強的能力。

第八週
　　下禮拜就是期末發表了，其實很焦慮很緊張。再加上急性腸胃炎、颱風假的關係有點擾亂進度和心情，紊亂程度幾近顛峰。實習倒數兩個禮拜，有點捨不得，卻也有點期待，捨不得是因為真的喜歡奧美的環境，和在奧美學到了好多人事物；期待則是因為知道凡事都會有一個結果，正因為知道結束實習不會是對廣告熱愛的結束，所以我期待，期待這兩個月對我未來的新學期、新生活將造成如何的改變，因為確知，所以期待。告訴自己：踏實的前行，踏實的完成。

也不知道為了什麼原因，一不小心就又生病了。但身處在廣告這種快速變遷、流動的工作環境，身體健康真的是一件很重要的事，沒有健康，就沒有體力工作，甚至嚴重還可能延誤既定行程、計畫，所以啊，真的要好好保重、小心才可以，也就像白蘭氏的廣告：「你要健康，因為你有一個夢想。」

一大早就看到公司應景的佈置和活動的小宣傳品，找個理由趴，這次是來自創意部的邀請。因應農曆七月的「鬼節」，特地舉辦了「勒令中元嚇到趴」，讓大家不怕鬼，甚至要「愛鬼」，一起跟著貞子「陰式搖滾」，大口喝酒、大聲聊天，開心開趴！

最後一堂紅領帶的課，由Sean帶領大家進入新時代「Digital」的操作和運用，不僅討論了未來廣告可能的新型態，也在課程的問答互動中徹底顛覆我對數位的想像，和傳統所謂的「360整合行銷」。Sean鼓勵我們勇於挑戰，勇敢去質疑，大膽的問：「為什麼？」是一位很好的啟發和前行者，是一堂太精采的課。

第九週
　　九個禮拜的實習結束了，像夢一場，也像是一場盛大的冒險。很榮幸能因為「紅領帶計畫」加入奧美，有機會成為短短兩個月的奧美人。而奧美，也正如想像，是一個適合做夢和實現夢想的地方。所有天馬行空的想像都有機會成真，所有看似、乍聽荒唐的想法也都有機會找到知音，在無拘無束的空間裡，每個人都能夠按照自己的特質找到適合生存的空間。喜歡奧美，不是因為它的光環，而是因為奧美對廣告的初衷和對人的執著，而我也將帶著生活導師給我的建議，繼續懷抱著信念向前行走，謝謝奧美，和在奧美的所有人，謝謝提供、包容、耐心的給予廣告的初生之犢，一個這麼棒的機會。

實習進入最後一個禮拜，結束完重頭戲：「紅領帶，完了」的紅領帶期末報告之後，盛夏的奧美實習就正式宣告結束。為了吸引更多人來參與最後的期末報告，從禮拜一開始，連續五天都有不同的佈置和mail通知。為此，假日還特地來公司加班做最後衝刺，希望週五紅領帶五位都能有好的表現，一起加油！：D

這週team上的工作量幾乎沒有，除了工作告一段落之外，應該也是考量到期末的發表，於是將心力全部投注在報告上。因上禮拜的颱風假，今天下午補課。Jessie真是一位很棒的前輩，用深入淺出的方式教導我們present的技巧和策略，這對禮拜五即將面臨報告的我們實在受益良多，希望能牢牢緊記著，讓自己週五的報告可以更加精采、生動。

終於是走到最後了，除了感謝，似乎還是感謝。謝謝奧美的紅領帶計畫，謝謝這兩個月一路扶持、一起走的intern/夥伴們。這是一次很棒的實習體驗，很慶幸自己還有一年的時間可以在學校調整、補足自己的缺失；還有一年的時間，去思考、去想像、去改變。

實習心得
　　兩個月的實習過的比想像中快很多，好像才剛進入奧美，就被輪調了兩次部門，緊接著準備上台報告，結業。對我來說，能夠利用「紅領帶實習計畫」進入奧美實習實在是太過幸運的事；能夠親臨紅色文化內部的運作邏輯和在旁參看奧美人對廣告的熱情，對大學畢業才轉換跑道、研究所學業已經過半的研究生來說，是一種莫心靈上大的鼓舞。62過去，奧美廣告讓我更相信，廣告是可以投注一輩子心力的志（事）業。
　　而我在這次實習裡，得到的最大收穫是：清楚明確的看見職場、學校的差異及自己的不足。
　　學校生活相較工作職場是單純的，即便身為研究生，總需要閱讀大量的報告、文獻等，有寫不出報告的腸思枯竭，有身心靈對看不完資料海的崩壞，同時還有面臨碩士論文進度和就業的焦慮，但對照真正出社會的工作環境，上述的焦慮、擔憂則顯得過分可愛。學生的幸福在於學校、社會、家庭相對提供了極大的包容和耐心，可以犯錯、可以糾結、可以崩潰，但是職場上不允許。職場如戰場，在職場的每一刻，尤其在面對客戶和處理老闆交辦事務時，任何小失誤，都是專業、形象的折損，必須小心，更須謹慎。
　　在事務處理和人際應對進退之上，我覺得廣告公司是很通才的企業體，每個人都有自己的特色（質）和專才，而正因如此，便很容易在不同面向、過程中發現自己缺乏的部份和技巧。好比在學校，大家可以共同share一份期中（末）報告，可以自由的選擇自己擅長的部份，一起同心協力戮力完成，但進入職場後，尤其AE這個職位，八面玲瓏、反應快、快狠準，是最最基本的必要條件，因此當一個人要挑起一份報告的loading，一個客戶時，像照鏡子一般，直接了當的看出自己的不足，是故為此我感到慶幸，慶幸自己還有一年的時間在學校繼續修煉，而不是直接面臨就業的鼻青臉腫。
　　實習，是一種微出社會，利用直接參與替代觀察和「聽說」。這次的實習是一次很棒的震撼教育，感謝奧美提供實習生一個很好的環境，每週幫我們上課、給我們考核，分派帶我們的學長姊，甚至讓我們有機會參與拍片、想idea、見客戶，實際的參與體驗，總是勝過書本上千萬字的形容描述，特別是廣告這個重視「實作」的產業，與其「聽說廣告業很操」，不如真正進入產業中體驗，再次感謝奧美，能用實習結束求學生涯中的最後一個暑假，既震撼又充實。

實習單位資訊---------------------------------------------------------------------------------------

實習時間：2個月

實習津貼：3,000~5,999

申請方式：自行申請

申請準備資料：履歷, 自傳, 作品集, 需通過初審、筆試、口試