1. 行動行銷情報蒐集與研究
2. 客戶相關產業行銷資料蒐集與分析(嬰兒產業&育兒app、汽車產業&汽車app&車展行銷)
由於公司是主要作行動行銷的傳媒公司,先前對這方面並沒有很多研究。蒐集與行動/數位行銷相關的情報或案例資料這項工作讓我更了解行動市場的目前趨勢,而蒐集客戶相關產業的行銷案例也讓我更深入了解某一產業的相關行銷手法。
某天早上有和其他部門實習生一起上UI的設計課程,認識Axure軟體(網站/應用程式企劃軟體)。第一次接觸這塊領域覺得很新鮮也很有趣。
伊午久傳媒位在木柵路四段159巷的伊午久文創莊園的二樓,環境清幽,像一座別墅一樣。 |
實習生的座位。暑假總共有五個實習生,集中坐在一起。 |
第二週
1. 客戶粉絲團經營資料蒐集與分析
客戶是一家賣精品的outlet,所以蒐集了國內、外幾家精品outlet臉書粉絲團的資訊,整理並作分析,最後建議客戶可增加的操作方向。通常這種百貨業的粉絲團都會發布折扣資訊或一些抽獎活動的相關訊息,而粉絲數很多的粉絲團有時候會發布一些跟品牌本身較無關但很有趣的圖片、容易引起共鳴的生活資訊來吸引按讚及分享(通常這種的都最多讚哈)。整理完作成簡報後,第一次和主管、總經理提案,覺得有點緊張,但簡報完後被稱讚了覺得很開心!
公司裡有養一隻貓咪,叫做Q咪,看起來跩跩的,個性也很跩;跟在牠後面牠會轉過來瞪你、發出凶狠的嘶嘶聲。不過還是很可愛! |
第三週
1. 客戶粉絲團貼文經營
2. 整理2013下半年度國內外app相關競賽資訊
主管參考我的建議簡報後向客戶提案。客戶似乎覺得很不錯,於是我就開始負責規劃該客戶的粉絲團貼文,從品牌故事、相關的生活資訊到時尚心理測驗等一手包辦,除了規劃貼文外,也配合父親節的活動計畫宣傳。
在整理app競賽資訊中,發現台灣其實舉辦了很多跟數位行銷相關的競賽,有些是針對大專院校學生舉辦的,我覺得學校可以蒐集這些資訊,鼓勵有興趣的學生參加。
有一位實習生只做到八月中,於是我們幾個實習生利用中午休息時間來政大吃juicy bun,算是歡送他畢業 |
第四週
1. 客戶粉絲團貼文經營
2. 客戶粉絲團經營成效數據蒐集與分析
持續為同樣的客戶經營粉絲團,同時記錄相關數據。
主管帶我一起去客戶端提「夏出清結案報告」、「秋上市活動的行銷規劃」。我覺得這是實習中收穫最多的經驗,因為從主管的ppt簡報、口語表達可以學習到如何將一個提案有邏輯的呈現給客戶。而且看到自己規劃的貼文、整理的數據被放在簡報裡時也有一點小成就感
實習的最後一天,公司叫了pizza一起歡送實習生。 |
企劃部經理Wallace,也是我的主管,人非常nice。 |
人事主管,很可愛、很照顧我們實習生。 |
總經理,講話溫柔、很有氣質。 |
實習心得
伊午久傳媒其實是家才成立一年多左右的公司,這也是他們第一次招實習生。可能是因為第一次,公司對實習生並沒有做很完整的規劃。原本主管說實習結束前會讓我們從頭到尾做一個完整的企劃案,包括事前規劃、執行、效益評估等,但可能很多case的時間比較趕、主管自己也很忙,無法一直帶我們,所以都只是參與一部分而已,我覺得這是比較可惜的。
我覺得在找行動行銷資料的過程中收穫很多,除了可以知道更多有趣又創新的行銷案例外,在整理分析的時候也會進一步去想這案例為什麼要用這個行銷手法、之所以成功的原因是什麼等。我自己最喜歡的案例是英國電信業者O2為了推廣4G(2013夏天開放)而推廣的「Bemoredog Campaign」,鼓勵消費者擁抱新生活、新科技─「Life’s a stick- go chase it.」。O2設計一個電腦與手機互動的丟飛盤遊戲,只要登入網頁、掃描QR code就可以和貓咪玩你丟我撿的遊戲(點像是遙控器的概念),讓消費者實際體驗4G的技術,同時也可客製化狗炸彈、將其分享至社群擴大品牌知名度,我認為是一個很棒的數位行銷案例。
針對客戶深入研究相關行銷案例、app應用程式也讓我更深入了解某一產業,例如觀察該產業所採用的主要行銷策略、近年產業發展的脈絡和未來的潛力等;還能知道一些實用的生活資訊,像是在蒐集嬰兒產業資料時才知道原來市面上有那麼多育兒相關的app─各種不同的功能、網友的評價讓人看得眼花撩亂,感覺像是在為未來的自己做功課哈哈。
實習最後一個月的主要工作就是經營一個精品outlet客戶的臉書粉絲團。為了規劃貼文內容常常會逛一些時尚、穿搭的網站,並將自己從粉絲的角度去設想對哪些內容會有興趣。一開始看到自己的文章發布總覺得很奇妙、也有些難為情,有種「咦?我也晉身為小編了嗎?」的感覺。慢慢地開始觀察哪種類型的文章成效較好,一邊修正、規劃貼文。最後在整理數據的時候也發現有趣的事實,像是品牌故事、生活資訊的按讚數比較高(尤其是搭配圖片的文章),但心理測驗點擊數卻是最高的,似乎反映出大部分的人都想知道自己到底是個怎麼樣的人。
雖然有很多時間是自己漫無目的在摸索,但瀏覽了大量的數位行銷相關知識後,真的會發現自己知道的還太少、所學的還太淺,因此希望自己在閱讀之餘也能真正地將這些資訊吸收進去,而不只是看過就忘了。除了工作外,這次實習也讓我有機會認識不同學校的朋友,和他們交流想法時我覺得收穫很多。尤其他們都大我一屆,經驗比較豐富,也已經開始進行畢業製作了。其中有兩位是做「桌遊」的相關行銷,我覺得很有趣,因為自己本身也很喜歡玩桌遊,希望以後也有機會摸索這塊領域!
實習的最後,主管邀請我開學後繼續去公司「工讀」(原本實習是無給薪的)。很開心自己的能力被肯定,也很感謝主管給我這個機會
沒有留言:
張貼留言